ServCount Abrechnungsgesellschaft mbH

HAMBURG WASSER und SAGA GWG - Pressemitteilung vom 10. Dezember 2008

Pilotprojekt von HAMBURG WASSER-Tochter ServCount und SAGA GWG gestartet
Sinkende Betriebskosten für SAGA GWG Mieter

Gute Nachrichten für die Mieter der 130.000 SAGA GWG Wohnungen: Ab 2009 sinken die Betriebskostenanteile durch ein neues Selbstableseverfahren für Wasserzähler und Heizkostenverteiler um 20 Prozent pro Haushalt. Damit entfallen aufwändige und lästige Terminabsprachen mit externen Dienstleistern. Auch die ab 2010 gesetzlich vorgeschriebene Wartung von Rauchmeldern können die Mieter von SAGA GWG künftig selbst vornehmen. Die Umrüstung hat jetzt in Harburg begonnen.

Ermöglicht wird dies durch ein gemeinsames Pilotprojekt von ServCount, einer am 1. Oktober gegründeten Tochtergesellschaft von HAMBURG WASSER, und dem Wohnungsunternehmen SAGA GWG. Als Dienstleistungsunternehmen für die Ablesung und Abrechnung schafft die ServCount zurzeit in SAGA GWG Wohnungen die Voraussetzung für die kostengünstige Selbstablesung durch die Installation neuer Wasserzähler und Heizkostenverteiler und führt gleichzeitig die bis 2010 gesetzlich vorgeschriebene Installation von Rauchmeldern durch.

Seit Anfang November statten 35 ServCount-Montageteams die ersten 20.000 Wohnungen mit neuen Selbstablesegeräten aus und bauen Rauchwarnmelder ein, die die Mieter selbst warten können. Im Zuge dieser Umrüstung werden noch einmal die aktuellen Werte abgelesen und abgerechnet. Neue Wasserzähler und Heizkostenverteiler mit digitalen Displays arbeiten nicht nur genauer, sie sind auch leichter ablesbar und bieten den Mietern somit eine gute Kontrolle über ihren Verbrauch. Die Funktionsprüfung der Rauchmelder, die an der Decke von Fluren und Schlafzimmern installiert werden, lässt sich sehr einfach selbst per Knopfdruck durchführen.

Ende 2009 lesen die Mieter dann erstmals selbst ihre Verbräuche von Wasser und Heizwärme ab und warten die Rauchwarnmelder. Die Werte tragen sie auf einer Karte ein, die ihnen von ServCount zugeschickt wird, oder übermitteln sie schnell und direkt über das Internet an das Unternehmen. ServCount bereitet die Daten auf und stellt sie der SAGA GWG zur Verfügung, die auf dieser Basis die Nebenkostenabrechnung für die Mieter erstellt und ihnen zusendet.

SAGA GWG ist mit einer Wasserabnahme von rund zehn Millionen Kubikmetern Trinkwasser im Jahr der größte Wasserkunde von HAMBURG WASSER.SAGA GWG freut sich, mit der Tochtergesellschaft ServCount einen zuverlässigen und günstigen Partner auch für den Ablese- und Abrechnungsbereich gewonnen zu haben. SAGA GWG Vorstand Willi Hoppenstedt: "Durch dieses einfache, transparente und faire Ableseverfahren ermöglichen wir unseren Mietern auch weiterhin möglichst günstige Betriebskosten. Mit HAMBURG WASSER reduzieren wir die Kostenanteile um rund 20 Prozent. Das sind Vorteile, die unseren Kunden direkt zugute kommen."

Als Tochter von HAMBURG WASSER kann ServCount auf die Erfahrungen des in Hamburg bereits erfolgreich eingeführten Modells der Selbstablesung von Wasserzählern zurückgreifen und verfügt über ein bewährtes, qualitatives Erfassungs- und Auswertungssystem von Daten aus Selbstablesungen sowie ein kompetentes Serviccenter zur Kundenbetreuung. "Das Pilotprojekt von ServCount und SAGA GWG ist ein Zukunftsmodell für die kostensparende Ablesung und Abrechnung von Betriebskosten auf dem Hamburger Wohnungsmarkt und auch für die Metropolregion", betont Wolfgang Werner, Geschäftsführer von HAMBURG WASSER.